Przed wyjazdem na camping
Aby wakacje z Happy Camp były spokojne i beztroskie, prosimy o przeczytanie i zapoznanie się z REGULAMINEM pobytu i sprzątania końcowego w domkach mobilnych Happy Camp:
- Szanuj meble i wyposażenie naszych domów mobilnych i korzystaj z mebli zewnętrznych zgodnie z ich zastosowaniem. Korzystaj z tacy i deski do krojenia, aby nie zniszczyć stołu.
- Nie wynoś koców ani poduszek na zewnątrz, poza domek mobilny. W przypadku braku kompletu wyposażenia, przy wykwaterowaniu zastosowana naliczona opłata.
- Prosimy o pozostawienie materacy na łóżkach, nie wynoszenie ich na zewnątrz.
- Prosimy o przechowywanie słodyczy i innych produktów zwierających cukier w szczelnych opakowaniach lub w lodówce, aby zapobiec inwazji mrówek.
Jeśli zdecydowaliście się na posprzątanie domku we własnym zakresie*, to należy również:
- Dzień przed wyjazdem prosimy o odmrożenie i umycie lodówki, nie pozostawianie w niej żadnych produktów. Po umyciu prosimy o ponowne włącznie lodówki.
- Prosimy o umycie i wysuszenie wyposażenia aneksu kuchennego, pozostawienie czystego i suchego zlewu, odłożenie naczyń na miejsce i wyczyszczenie płyty kuchennej.
- Należy pozostawić toaletę, zlew i kabinę prysznicową czystą i wysuszoną.
- Wyczyść meble na patio.
- Wyczyść grilla i płytę do gotowania.
- Poinformuj nas natychmiast, jeśli sprzęt lub mebel ulegnie zniszczeniu, abyśmy mogli go wymienić.
- Aby ułatwić sprzątanie, w recepcji udostępniamy środki czyszczące.
- Park Manager Happy Camp sprawdzi Wasz domek mobilny, aby upewnić się, że został posprzątany i nic nie jest zepsute. Wskazane jest zaplanowanie czasu odbioru domku. Wykwaterowanie odbywa się w godzinach 07.00 - 10.00. Jeśli spełnione zostaną powyższe warunki, depozyt zostanie zawrócony.
* Przypominamy, że w domkach mobilnych Happy Camp sprzątanie końcowe nie jest ujęte w cenie i jest po stronie Klienta, który powinien wysprzątać domek samodzielnie według powyższych wytycznych.
Można również od razu zdecydować się na opłacenie usługi sprzątania końcowego i nie sprzątać we własnym zakresie. Następująca opłata zostanie wtedy potrącona z kaucji:
€ 40,00 (Maxi Tent, Happy Easy, Relax i Comfort)
€ 50,00 (Happy Plus, Premium, Premium Suite, Happy Superior)
WAŻNE LINKI:
Powyższy regulamin i inne praktyczne informacje (m.in. dotyczące bezpieczeństwa) znajdują się na naszej stronie:
https://www.happycamp.com/pl/twoj-pobyt-na-campingu
Zasady i warunki uczestnictwa: https://www.happycamp.com/pl/regulamin
Pytania i Odpowiedzi: https://www.happycamp.com/pl/obsludze-klienta#faq
Zasady pobytu z psem: https://www.happycamp.com/pl/psy
OBSŁUGA KLIENTA
Jeśli na miejscu jest recepcja Happy Camp, to przy zameldowaniu spotkacie się z Park Managerem Happy Camp. Nie wahajcie się skontaktować z nim w celu zgłoszenia wszelkich usterek lub po prostu w celu uzyskania odpowiedzi na pytania. Pracownicy Happy Camp postarają się pomóc, najszybciej jak to będzie możliwe.
Jeśli na miejscu nie ma recepcji Happy Camp, a chcecie zgłosić awarię lub jakieś nieprawidłowości w domku mobilnym (awaria kotła, klimatyzacji i inne), zapraszamy do kontaktu za pośrednictwem wiadomości WhatsApp pod numerem +39 3470 037 484 (pn - sb od 10.00 do 16.00).
WARUNKI ANULACJI
Rezygnacja z wycieczki uprawnia do zwrotu wpłaconych kwot, pomniejszonych o poniższe koszty anulacji:
• do 30 dni przed przyjazdem możliwość bezpłatnej anulacji, zwrot wpłat;
• od 29 do 9 dni przed datą przyjazdu: 50% ceny;
• od 8 do 4 dni przed datą przyjazdu: 75% ceny;
• w terminie krótszym niż 4 dni od daty przyjazdu zwrot kosztów nie jest możliwy, opłata za anulowanie 100%.
Zwrot nie przysługuje podróżnemu, który zdecyduje się przerwać podróż lub już rozpoczęty pobyt oraz w przypadku nie pojawienia się/nie przybycia klienta w dniu rezerwacji.